Piglia la roba dove sta e campa onoratamente

 Questo, parafrasando e traducendo in italiano corrente un antico adagio della landa dei miei padri, potrebbe essere definito il paradigma in base al quale opera una nota (o forse dovrei dire famigerata?) azienda specializzata nella vendita di articoli ludici e voluttuari.

No, non sto parlando del più notorio residente di Indian Creek e della sua (sgangherata) ganga di scherani, bensì di una certa qual organizzazione con ramificazioni in tutta €uropa - a quel che mi si dice - che non posso nominare.

Ma partiamo dal principio: alla fine del 2025, mentre ero alla ricerca di un pamphlet divenuto improvvisamente più raro e prezioso dell'araba fenice (e spacciato di conseguenza a prezzi che l'antiquariato Ming in confronto è roba da povery), scopro questo sito e decido di dargli una possibilità, tanto, alle brutte, non mi recapitano nulla, nel peggiore dei casi ci perdo una ventina d'euro ma, dal momento che le recensioni generali dicono comunque un gran bene di codesta organizzazione, mi dico che non c'è nulla da temere e mi pongo in vigile attesa, essendo stato preventivamente informato che ci vorrà una settimanella per evadere l'ordine.

Dopo ben quindici giorni, mi ero addirittura dimenticato di aver mai effettuato quest'ordine, tant'è che, quando mi hanno recapitato il plico, sono letteralmente caduto dalle nuvole.

Come incipit non c'è male, avrei dovuto rendermi conto sin da allora della incontrovertibile e triste realtà della cosa ma non contavo di adire più ulteriormente i loro servigi, sicché...

Passano i mesi, arriviamo al giugno dell'anno in corso e mi ritrovo in una delle mie peggiori fasi, cioè quando mi parte un embolo per qualcosa, dopo che - per un verso o per l'altro - non sono riuscito ad averlo con altri mezzi e attraverso i canali "ufficiali" di cui mi servo.

Per farla molto breve, mi faccio partire il ghiribizzo di acquisire l'ultima fatica di Sandy Petersen & Co., l'adattamento per il gioco di ruolo più famoso del mondo (cit) del pantheon dei Miti di Cthulhu, che ho trovato su Vinted ed eBay.

Problema: l'ordine di ebay arriva puntualmente come previsto, quello effettuato su Vinted non parte proprio perché il venditore se n'è dimenticato. Peggio ancora, ormai nemmeno Bezos ha più il volume in magazzino e le uniche copie reperibili su eBay vengono vendute (usate!) a cifre da capogiro, pur essendo un prodotto ancora in produzione.

Mi ricordo a questo punto del sito da cui avevo acquistato quel fatidico libello, trovo che il volume è regolarmente disponibile, ancorché a prezzo di listino e lo acquisto, obtorto collo, anche perché l'alternativa, a questo punto, sarebbe di dover restituire o rivendere l'altro volume, che da solo serve a poco, trattandosi di un modulo di campagna/avventura.

E pazienza... reperibilità: 3/10 giorni. 

Dopo venti giorni, del libro nemmeno la puzza, al che mi tocca adire il servizio clienti e chiedere lumi. La risposta? Sì, lo sappiamo ma al magazzino non lo abbiamo, stiamo aspettando che arrivi ad un altro dei nostri fornitori.

Praticamente, questi emeriti cialtroni campano vendendo (come avrebbero detto i miei vecchi) l'uovo in culo alla gallina, non fanno magazzino o scorta, se non di quei prodotti/giochini di facile reperibilità o largo mercato come giochi da tavolo low cost, accessori come dadi et similia etc.

Ora, a parte che questo atteggiamento mi è sempre stato prepotentemente sul culo, a casa mia, se ti rendi conto che non puoi evadere l'ordine nei tempi previsti, non meni il can per l'aia, ti dai da fare e quanto meno chiedi al cliente che cosa abbia intenzione di fare, non aspetti che l'utente si dimentichi di aver effettuato l'ordine ergo che ti invii un sollecito per rispondere.

Per farla brevissima, alla fine il libro arriva, esattamente 35 giorni dopo aver effettuato l'ordine.

Dal momento che Errare Humanum Est, Perseverare Stultum che cosa ti fa il coglione qui presente, sempre dopo che gli è partito l'ennesimo l'embolo per colpa di quell'altro cialtrone di Indian Creek?

Decide di ordinarsi il regalo di compleanno (ormai bello che passato, grazie Jeff!) al volo sempre sullo stesso sito toscano di cui abbiamo parlato finora, fiducioso nel fatto che i prodotti sono riportati come disponibili con una reperibilità da 1 a 5 giorni massimo.

Li avete visti? Così li ho visti io e sono ormai passate due settimane da allora.

Casualmente, anziché una spiegazione per l'ennesimo, incresciUoso incidente, mi trovo una dicitura in fondo all'ordine che prima non c'era: RECEDI DALL'ORDINE.

Detto, fatto.

Quindi l'abbiamo risolta così?

Ma manco per sogno perché:

1. delle mail di conferma, millantate dal sistema, non c'è traccia
2. la risposta del servizio clienti alla mia richiesta di informazioni latita
3. non ho ricevuto alcuna notifica di accredito del rimborso

eppure oggi è un normalissimo lunedì lavorativo, non c'è scritto da nessuna parte che gli uffici siano chiusi per ferie e comunque sia, certe procedure per chi opera online dovrebbero essere praticamente automatiche.

A questo punto, li rivedrò mai i miei soldi? Avrò mai una risposta?

Ai posteri l'ardua sentenza...

Post Scriptum

Proprio mentre digitavo la chiosa di questo post, mi sono arrivate due mail dalla ditta; tutto risolto? Ma manco per il cavolo, anzi, direi che è l'estremo insulto che si aggiunge al danno, perché, anziché confermarmi il recesso e fornirmi i dati per l'accredito, mi vengono a dire che i volumi che avevo ordinato ora sono disponibili a magazzino.